Espace IMF
Sept rôles hiérarchiques, un workflow crédit complet, des dashboards temps réel et un audit trail prêt pour les contrôles. Qredon est pensé pour le quotidien d'une IMF.
Sept rôles, sept vues
La hiérarchie IMF est au cœur du modèle de données et de permissions. Ni trop, ni trop peu : chaque utilisateur voit ce dont il a besoin pour décider.
Configure l'institution dans Qredon : utilisateurs, paramètres, modules, conformité.
Pilote la stratégie de l'IMF et arbitre les décisions critiques.
Supervise les agences de sa région et consolide la performance.
Responsable de la performance et de la qualité du portefeuille agence.
Contrôle qualité des dossiers et analyse du risque.
Premier contact avec l'emprunteur, du KYC au montage de dossier.
Encaisse les remboursements et gère la caisse de l'agence.
Le parcours crédit
Chaque étape est documentée, horodatée, attribuée à un acteur. Aucun dossier ne disparaît dans une boîte mail.
L'emprunteur s'inscrit via le portail ou l'app mobile. OTP double SMS + Email, aucun mot de passe.
Formulaire 5 étapes : infos personnelles, infos professionnelles, CIN recto/verso, selfie. Consentement validé par OTP avant soumission.
L'agent compare selfie et CIN à distance depuis son poste, peut demander des compléments ou rejeter avec motif.
L'emprunteur soumet sa demande (produit, montant, durée). Simulateur temps réel, brouillon sauvegardable, soumission en 10 min.
Le DA vérifie la capacité de remboursement, le scoring et la cohérence du dossier, puis transmet à la hiérarchie.
Selon le montant, le DR ou le DG approuve ou rejette. Workflow hiérarchique tracé dans l'audit trail.
Décaissement enregistré, calendrier de remboursement généré automatiquement. Notifications avant chaque échéance et reçus automatiques à chaque paiement.
Les outils au quotidien
Conçus avec des opérateurs du secteur, pas adaptés d'un logiciel bancaire générique.
Chaque rôle valide son étape dans une cascade configurée (Agent → DA → DR → DG). Audit trail complet à chaque transition.
PAR 30/60/90 jours calculé en continu, alertes automatiques sur retards, drill-down par agence et par agent.
Hiérarchie DG → Directeur Régional → Directeur d'Agence → Superviseur → Agent, avec visibilité adaptée à chaque niveau.
Interface disponible en français, arabe (RTL) et anglais. Support complet de l'arabe dès la phase 1.
SMS, push (mobile et web), email et in-app. Centre de notifications par utilisateur, préférences par canal, reçus de paiement automatiques.
Workflow dédié pour valider les emprunteurs auto-inscrits (OTP ou Google) : revue de CIN, comparaison selfie, demande d'infos complémentaires ou rejet motivé.
Score calculé à chaque demande, décision (approuver / refuser / examen manuel) et facteurs explicites, historique conservé par emprunteur. Étape SCORING tracée dans le workflow.
Nos équipes peuvent paramétrer une démo sur votre propre politique de crédit. Planifions 30 minutes.