Workflow d'approbation hiérarchique
Chaque rôle valide son étape dans une cascade configurée (Agent → DA → DR → DG). Audit trail complet à chaque transition.
Fonctionnalités
Tout ce que Qredon apporte à votre institution.
Organisé par domaine pour vous aider à trouver rapidement ce qui compte pour votre équipe.
Opérations IMF
Dashboard PAR temps réel
PAR 30/60/90 jours calculé en continu, alertes automatiques sur retards, drill-down par agence et par agent.
Multi-agences, multi-régions
Hiérarchie DG → Directeur Régional → Directeur d'Agence → Superviseur → Agent, avec visibilité adaptée à chaque niveau.
Trilingue FR / AR / EN, RTL natif
Interface disponible en français, arabe (RTL) et anglais. Support complet de l'arabe dès la phase 1.
Notifications multi-canal
SMS, push (mobile et web), email et in-app. Centre de notifications par utilisateur, préférences par canal, reçus de paiement automatiques.
File de validation KYC
Workflow dédié pour valider les emprunteurs auto-inscrits (OTP ou Google) : revue de CIN, comparaison selfie, demande d'infos complémentaires ou rejet motivé.
Scoring de crédit intégré
Score calculé à chaque demande, décision (approuver / refuser / examen manuel) et facteurs explicites, historique conservé par emprunteur. Étape SCORING tracée dans le workflow.
Expérience emprunteur
Onboarding 100% digital
Inscription en 5 minutes via OTP double (SMS + Email), KYC en 5 étapes, validation à distance par l'agent.
KYC à distance avec selfie
CIN recto/verso, selfie de vérification, consentement validé par OTP. Validation visuelle par l'agent avec workflow dédié de revue.
Simulateur de prêt temps réel
Ajuste montant et durée, affiche mensualité et coût total instantanément. Sauvegarde de brouillon de demande.
App mobile Android + iOS (Kotlin Multiplatform)
Code partagé Kotlin Multiplatform avec UI Compose : onboarding OTP, KYC, simulateur, demande et suivi de prêt, notifications push, cache local hors-ligne (SQLDelight).
Attestations bancaires avec QR public
Génération PDF d'attestations (bonne tenue, clôture, prêt actif) avec QR scannable par un tiers pour vérification publique. Émission depuis le portail emprunteur.
Login multi-IMF
Un emprunteur ayant des prêts dans plusieurs IMF saisit son numéro une seule fois, choisit l'institution, reçoit l'OTP. Aucune fragmentation de l'expérience.
Connexion Google (OAuth)
L'emprunteur peut s'inscrire et se connecter via Google en plus de l'OTP SMS. Accélère l'accès pour les utilisateurs disposant déjà d'un compte Google.
Biométrie sur mobile
Reconnexion silencieuse sur Android et iOS via empreinte digitale ou Face ID après opt-in. Évite la ressaisie d'OTP à chaque ouverture de l'app.
Portail web installable (PWA)
Le portail emprunteur s'installe sur l'écran d'accueil comme une app, fonctionne hors-ligne en consultation et reçoit des notifications push web (VAPID).
Administration plateforme
Provisioning IMF en 1 heure
Onboarding d'une nouvelle IMF en 7 étapes : compte, branding, plan, modules, configuration réglementaire, go-live.
Modules activables par IMF
Chaque IMF active uniquement les modules dont elle a besoin (prêts, remboursements, KYC, portail emprunteur, scoring, SMS, reporting…). Quotas et facturation alignés.
Sécurité
Isolation schema-per-tenant
Chaque IMF dispose d'un schéma PostgreSQL isolé. Zéro risque de fuite entre clients. Conformité RGPD par construction.
Rate limiting et protection API
Limitation OTP (3/15 min), login (5/min), endpoints sensibles throttled. Protection contre force brute et spam.
Conformité
Audit trail exhaustif
Chaque action tracée : qui, quand, quoi, avant/après. Logs structurés, rétention 10 ans, export pour contrôles BCT.
Conformité RGPD
Droit à l'oubli, export données personnelles, anonymisation. Data retention configurable, consentement tracé.
Cadre réglementaire BCT
Taux plafonds configurables par produit, seuils PAR automatisés, métadonnées réglementaires (régulateur, n° de licence) attachées à chaque IMF, audit trail exportable pour les contrôles.
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